Возврат товара
Мы предоставляем покупателям 30 дней на возврат товара. Если с момента вашей покупки прошло 30 дней, то, к сожалению, мы не сможем предложить вам возврат или обмен приобретенного товара.
Обратите внимание, что вы можете вернуть только те товары, которые не были в употреблении и находятся в том же состоянии, в котором вы их получили. Кроме того, все товары принимаются к возврату только в оригинальной упаковке.
К тому же некоторые товары не принимаются к возврату ни при каких условиях. Например, скоропортящиеся товары, такие как продукты питания, не подлежат возврату. Кроме того, мы не принимаем к возврату гигиенические изделия и товары для личного пользования, опасные материалы, а также воспламеняющиеся жидкости и газы.
Другие товары, не подлежащие возврату:
* Подарочные карты
Для оформления возврата нам потребуется квитанция или документ, подтверждающий факт покупки.
Пожалуйста, не отправляйте полученный вами товар производителю.
Обратите внимание, что в ряде случаев мы сможем вернуть только часть от уплаченной суммы: (если применимо)
* Любые товары, которые потеряли свой товарный вид, имеют повреждения или отсутствующие элементы, которые не вызваны нашими действиями.
* Любые товары, возврат которых выполняется более, чем 30 дней после доставки
Возврат средств (если применимо)
Как только мы получим ваши товары и проверим их, мы отправим вам электронное письмо с уведомлением о получении товаров. Кроме того, мы сообщим вам о том, была ли одобрена ваша заявка на возврат.
В случае одобрения возврата мы вернем средства на банковскую карту или другой платежный инструмент, который использовался для оплаты. Обратите внимание, что процесс возврата может занять несколько дней.
Задержки и ошибки во время возврата (если применимо)
Если вы еще не получили возврат денег, то перед тем, как предпринимать другие меры, проверьте свой банковский счет еще раз.
После этого свяжитесь с вашей финансовой организацией, ведь зачисление средств может занимать несколько дней.
После этого обратитесь в свой банк. Очень часто средства проходят через несколько платежных систем перед зачислением на вашу карту.
Если вы выполнили все этапы, но до сих пор не получили свой возврат, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу info@eurotovar.ru.
Обмены (если применимо)
Мы готовы заменить товары в случае наличия дефектов или повреждений. Если вы хотите обменять дефектный товар на аналогичное изделие, отправьте нам электронное письмо по адресу info@eurotovar.ru, а также вышлите дефективный товар по следующему адресу: Heikkiläntie 7 D 3. krs, 00210 Helsinki, Finland.
Подарки
Обратите внимание, что при наличии отметки о том, что приобретенный товар был отправлен в качестве подарка, вы сможете получить подарочный купон на сумму возврата. После получения товара мы направим вам подарочный сертификат.
Кроме того, при отсутствии отметки о подарке, а также в том случае, если даритель заказал товар на свой адрес, чтобы подарить его вам позднее, мы отправим возврат на имя покупателя товара.
Отправка
Для возврата товара, пожалуйста, отправьте его по следующему адресу: Heikkiläntie 7 D 3. krs, 00210 Helsinki, Finland.
Стоит отдельно отметить, что вы несете все расходы по обратной доставке товара в наш адрес. Стоимость доставки возврату не подлежит. При оформлении возврата средств стоимость обратной доставки будет вычтена из такого возврата.
Обратите внимание, что, в зависимости от места вашего проживания, сроки доставки товаров могут меняться.
При отправке товаров стоимостью более 2500 рублей, мы настоятельно рекомендуем использовать заказные посылки с возможностью отслеживания и страхования отправления. Мы не можем дать гарантию получения возвращенного товара.