FAQ – Eurotovar
Перейти к контенту

Бесплатная доставка при заказе от 5000 руб! 🚚

При покупке от 10 000 руб. - бесплатная курьерская доставка! 🏘️

Доставляем в любую точку России! 🇷🇺

FAQ

Есть вопрос?

По любым вопросам вы можете написать нам по адресу info@eurotovar.ru. Мы стремимся ответить вам в течение 1-2 рабочих дней.

Ниже вы можете прочитать о некоторые из часто задаваемых вопросов и ответы на них. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашими общими условиями и положениями для получения более подробной информации.

Доставка

Заказы обрабатываются не позднее следующего рабочего дня. В стоимость всегда входит бесплатная стандартная доставка. Мы предлагаем варианты стандартной доставки и доставки до дома. Обычное время доставки в Россию составляет около 10-15 дней. Окончательные сроки доставки могут отличаться. Все заказы в настоящее время отправляются Почтой России.

Необходимо отметить, что большинство заказов по прибытии не облагаются пошлинами, тем не менее, от вас могут потребовать оплатить налоги и таможенные пошлины на ввозимые товары при доставке в Россию. Мы не несем ответственности и не контролируем какие-либо дополнительные расходы.

В случае, если покупатель не заберет свой заказ, наша компания имеет право удержать с покупателя стоимость обратной доставки.

 
ВОЗВРАТ

 

Возврат товара (ов) возможен в течение 14 дней после получения заказа.

Возможные дополнительные расходы по возврату товара (ов) оплачивает покупатель. Эти расходы включают доставку товара обратно продавцу.

В случае дефектного или сломанного товара (-ов) расходы по возврату товара (-ов) оплачивает продавец.

Все возвращаемые товары должны быть в исходном состоянии.

Неиспользованный товар подлежит возврату или обмену при условиях:

• Товар находится в оригинальной упаковке;
• Товар не имеет повреждений;
• Товар не имеет следов использования.

Как работает возврат товара (ов) к нам?

• Для начала свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по электронной почте returns@eurotovar.ru и сообщите нам, какие товары вы хотите вернуть. В случае дефектного товара, пожалуйста, также добавьте краткое объяснение того, как товар дефектный, а также несколько фотографий дефектного товара.

• Упакуйте товар в оригинальную упаковку. Некоторые товары невозможно вернуть без первоначальной упаковки.

• Положите в упаковку все детали, принадлежности, документы, инструкции по эксплуатации и т. д., полученные вместе с товаром.


МОГУ ЛИ Я ОБМЕНЯТЬ ТОВАР?

В настоящее время мы не предлагаем возможность обмена между товарами.

Вы всегда можете вернуть свой заказ, а затем заказать новый товар после того, как мы вернем вам ваш платеж.

 

 

 

 

Безопасные способы оплаты

Вы можете использовать свою кредитную карту или оплатить через систему PayPal

Быстрая доставка в Россию

Средний срок доставки с нашего склада в Россию составляет около 7-12 дней

Вы экономите деньги, так как не платите НДС

Наслаждайтесь покупками в нашем магазине без пошлин и НДС и экономьте ваши деньги

Продаем только оригинальные товары

Мы сотрудничаем с ведущими европейскими поставщиками

()
назад check_circle Подтвержденная покупка
()
назад check_circle Подтвержденная покупка
()
назад check_circle Подтвержденная покупка
()
назад check_circle Подтвержденная покупка
()
назад check_circle Подтвержденная покупка
()
назад check_circle Подтвержденная покупка
()
назад check_circle Подтвержденная покупка
()
назад check_circle Подтвержденная покупка
()
назад check_circle Подтвержденная покупка
()
назад check_circle Подтвержденная покупка
()
назад check_circle Подтвержденная покупка
()
назад check_circle Подтвержденная покупка
()
назад check_circle Подтвержденная покупка
()
назад check_circle Подтвержденная покупка
()
назад check_circle Подтвержденная покупка
()
назад check_circle Подтвержденная покупка
()
назад check_circle Подтвержденная покупка
()
назад check_circle Подтвержденная покупка
()
назад check_circle Подтвержденная покупка
()
назад check_circle Подтвержденная покупка